Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a GH Visa. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou contrata nossos serviços de consultoria, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a GH Visa, operada por GP Hvistos Consultoria LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.881.075/0001-01, com sede na Av. Marquês de S. Vicente, 446 - sala 611 - Várzea da Barra Funda, São Paulo - SP, 01139-000, empresa privada de consultoria em processos de vistos, com atendimento realizado de forma remota em todo o Brasil.

A GH Visa é uma empresa privada e independente e não possui vínculo com consulados, embaixadas, órgãos governamentais ou representantes oficiais de governos estrangeiros, não tendo qualquer poder de decisão sobre a aprovação de vistos.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, número de telefone/WhatsApp;
• Dados enviados durante o atendimento: informações sobre o seu perfil de viagem, objetivo do visto e documentos que você opte por compartilhar para a prestação da consultoria;
• Dados de comunicação: mensagens e histórico de contato por WhatsApp, e-mail ou formulários.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Identificadores de cookies e pixels das ferramentas de análise e publicidade descritas no item 3.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para medir a audiência do site, entender como ele é utilizado, melhorar a sua experiência e veicular anúncios relevantes. Os cookies não essenciais são ativados mediante o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

Trabalhamos com as seguintes ferramentas de terceiros:

Essas ferramentas podem coletar identificadores de dispositivo e dados de navegação para fins de análise e publicidade, inclusive remarketing. O tratamento realizado por esses terceiros é regido pelas respectivas políticas de privacidade:

• Google: policies.google.com/privacy
• Meta: facebook.com/privacy/policy

4. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar o serviço de consultoria e responder às suas solicitações e mensagens;
• Realizar o atendimento, o acompanhamento e a organização dos documentos do seu processo;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado;
• Medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas;
• Veicular anúncios e realizar remarketing (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases legais

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, especialmente:

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies não essenciais, marketing e remarketing;
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestar o serviço de consultoria solicitado;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

6. Compartilhamento de dados

A GH Visa não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Fornecedores de tecnologia que operam o site, o atendimento e as ferramentas de análise/publicidade citadas no item 3;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Reforçamos que a GH Visa nunca intermedia o pagamento de taxas consulares nem realiza a solicitação de vistos em seu nome.

7. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que utilizamos (como Google e Meta) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com base nas garantias previstas na LGPD e nas políticas dos respectivos fornecedores.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas nos comprometemos a tratar seus dados com confidencialidade.

9. Prazo de retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

10. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelos canais indicados no item 14. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

12. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. O tratamento de dados de menores, quando ocorrer, se dará no melhor interesse do titular e com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.

13. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos a consulta regular.

14. Encarregado (DPO) e contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@ghvisa.com.br
• WhatsApp: (11) 99479-6994

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.